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长春市各相关部门全力守护城市运行“生命线”

时间:2020-03-09来源:未知 作者:admin点击:
水电气热,不仅是城市正常运行、不可或缺的硬件,也是百姓日常生活的必要条件,更是打赢疫情防控阻击战的重要保障。连日来,我市各相关部门强化保障,严防严控,全力保证水电

  水电气热,不仅是城市正常运行、不可或缺的“硬件”,也是百姓日常生活的必要条件,更是打赢疫情防控阻击战的重要保障。连日来,我市各相关部门强化保障,严防严控,全力保证水电气热供应平稳,守护城市运行的生命线。

  供水方面,长春水务集团推出支付宝“用户自抄表”服务,暂停人工上门抄表服务。用户打开支付宝,关注“长春市自来水公司”生活号,点击“最多跑一次”选项,绑定户号,完成后点击“自抄表”选项,填写相关信息后,点击确定签约,最后根据提示把水表的表身号、读数拍摄清楚、上传即可。长春水务集团供水服务公司计划处数据管理员晏博说,表身号是每个水表的唯一标识,就是在水表最外圈的钢印号,只能是现场拍照,不能用手机里拍完的照片,把这个表盘和读数都拍清楚就可以了。长春水务集团供水服务公司副书记晁莉说,让用户减少出门的机率,我们的工作人员也减少上门跟用户接触的机率。

  供电方面,国网长春供电公司为106个接待室配发了防控物资,并开展视频监控抽查,要求营业厅人员在岗佩戴口罩,全面做好消毒工作,同时多种渠道引导市民网上办理业务。国网长春供电公司绿园区供电中心营业业务技术李国华说,可以使用网上国网APP,电e宝APP,进行电费缴纳,办理更名过户,打印电费发票等业务。也可以使用国网客服店小二,微信小程序,扫码开票。远程预约开票,查询每日用电、电量电费、缴费情况等。

  供气方面,长春燃气股份有限公司每天即时报告安全供气情况、气源采购情况,进一步细化人巡车巡地下管线工作,对外环高压管网及场站加大维护力度,保证设备运行良好;同时,推行全天候网上办公模式,暂停入户安检工作,暂时调整抄表模式,改为燃气用户自报模式;用户可登录微信公众号、支付宝、微信生活服务、银行APP等网上缴费。如遇紧急情况,用户可随时拨打长春燃气24小时服务热线;维修、抢修人员入户维修、应急抢修前,要按标准进行消毒,全程佩戴口罩。

  供热方面,市建委督促供热企业提高供热参数,对热源、换热站、固定测温点实行实时监控,实现24条热电厂支线个固定测温点数据实时上传。2月4日起,长热集团的一线工作人员全部到岗,在做好防护的同时,积极解决用户的供热问题。长热集团东岭分公司副经理李大鹏说,我们针对供热能力不足的情况,一方面是进行热源的补充,另一方面加强服务。尽量减少与用户的直接接触,通过微信群,还有视频等方式,对用户进行指导,处理一些常见的不热问题,来尽量避免和用户的直接接触。

  长热集团充分利用智慧热网系统,实现热源、热网、换热站的远程监控与调节,利用新投入的7000余处远程室温监测点掌握供热温度,同时启动8处调峰锅炉房为热网补充热量,优化热网平衡控制,及时提高供热参数。长热集团还成立了医院供热保供专班,为供热区域内的多家医疗机构,主动上门提供支援,全力做好医疗机构供热保障工作。

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