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延边州公安机关扎实做好疫情防控期间政务服务

时间:2020-03-13来源:未知 作者:admin点击:
新冠肺炎疫情防控以来,延边州公安机关加强协调联动,优化管理机制,创新服务举措,同步运用线上线下工作模式,扎实做好疫情期间政务服务工作,护航企业复工复产,最大限度满

  新冠肺炎疫情防控以来,延边州公安机关加强协调联动,优化管理机制,创新服务举措,同步运用“线上”“线下”工作模式,扎实做好疫情期间政务服务工作,护航企业复工复产,最大限度满足企业和群众办事需求。

  一是强化组织推动,筑牢疫情防控新战线。启动战时机制,专门设立政务服务工作小组,统筹调度各项工作,协同其他警种联合作战,形成全州公安机关疫情防控“一盘棋”的大格局。发挥行政审批办主责作用,联系各县(市)行政审批部门建立战时微信群,确保警令畅通、上下一致,实时掌握群众办事需求、机场高铁站登记等工作动态。目前,全州机场、高铁站等重点部位实现扫码登记,提高了一线民警核查效率和安全保障。

  二是创新服务举措,开辟审批服务新路径。全州公安服务窗口采取非直接接触式工作措施,依托吉林“互联网+公安”综合服务平台、延边州政务服务事项管理系统等线上服务渠道,开展以“网上办”“邮寄办”为主、“预约办”“现场办”为辅的服务模式。对群众特殊需求采取电话预约、专员跟进、网上指导等方式,努力做到 “最多跑一次”。同时,各县(市)公安局窗口部门也推出行之有效的服务模式;例如,汪清县公安局户政大队采取大厅窗口“一对一”服务,引导其余办事群众在专设的隔离区等候,做到受理一笔业务,消毒一次办公设施;珲春市公安局出入境管理局通过“预约办”解决44名紧急出境人员办证需求;安图县公安局交警大队主动跟进服务,集中办理40辆执行疫情防控垃圾转运任务车辆登记、办牌业务。

  三是回应群众期待,开拓政务公开新渠道。按照上级部门要求,制作上报了《延边州公安局实现“最多跑一次”高频政务服务事项清单》,协调交警、出入境等部门增加高频事项、网办事项的信息公开频次、范围,及时向公众公开各类事项办事流程。通过媒体平台,多渠道依法依规公开政务服务信息。

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